判断你的用户是否真的被黑客攻击
日期:2005年10月31日 作者: 查看:[
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如果你在机构里实施终端用户支持,你多半会熟悉当用户的电脑不能启动或发生问题时,它们会不分青红皂白的说“我想我被黑了!”。其中有一些情况确实如此,需要立即响应,但另外一些只是用户反应过度的小毛病。为了帮助你在用户真正被黑时辨别和寻找故障,请查看下面的篇章。我们将请三位Windows安全专家介绍有关终端用户问题分析和可能采取何种行动的知识,随后,你可以到我们的论坛阅读别人碰到问题后的解决办法,也可以分享你自己的想法。
用户的问题
“我是一个拥有超过500台运行Windows 2000和Windows XP操作系统的终端用户的IT管理员,我们的一个用户经历的问题是:她的Internet连接不明不白的突然断线,当她重启计算机后,每一项工作看起来都在正常运行,和平时没有什么两样,但片刻之后,她的Internet连接就再度断掉。有趣的是,她注意到在她不能访问E-mail时,她的AOL即时聊天服务仍然能够正常运行。我们已经运行netstat命令,注意到在她的机器中存在许多不明的开放连接,使用着某些确定的端口。这个特殊的用户使用的是笔记本电脑,她经常在家中进行工作,因此我们不能确认所有的更新已经安装。难道她的电脑被黑了?”
专家的意见
对于此类问题,可以采取四个步骤进行解决。
第一阶段:分析
根据用户给出的信息,判断用户的电脑是否被黑。
第二阶段:立即响应
如果某台工作站被黑,那么在24小时之内,你要进行怎样的工作才能够防止进一步的破坏?
第三阶段:恢复
在关键性的24小时过去之后,你要怎么做才能够挽回Windos操作系统,让它恢复到原来的状况下工作。
第四阶段:预防
怎样才能够避免在未来被黑?
下面,我们将具体介绍这四个步骤,也就是将专家们各自的处理方法综合起来。
关于专家
Lawrence Abrams:美国纽约州纽约市ISP的CTO,也是BleepingComputer.com网站的创始人和拥有者,这个网站致力于向人们传授清除恶意软件的基本概念。
Kevin Beaver:CISSP,Principle Logic, LLC,《Hacking For Dummies》(_8_xs_ap_i1_xgl14/104-1282594-2443933?v=glance&s=books& n=507846">http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/076455784X/qid =1078194566/ref=sr_8_xs_ap_i1_xgl14/104-1282594-2443933?v=glance&s=books& n=507846)的作者,《Hacking Wireless Networks For Dummies》(http://www.dummies.com/WileyCDA/)的共同作者,也是Windows安全的Windows安全威胁专家。
Tony Bradley:CISSP-ISSAP,MCSE2k,MCSA,A+,About.com Guide for Internet/Network Security的编辑,并且是Essential Computer Security公司的创建者。
你被黑了:第一阶段――分析
Lawrence Abrams:在发现和分析阶段,第一件要做的事情是冻结笔记本电脑,以使感染不被扩散,并且数据和证据不致被破坏和丢失。在事件中,笔记本是法庭上需要的必要的证据,在分析它硬盘上的任何数据之前,你必须采取正确的步骤。
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