尼尔森：口碑传播主导消费行为

日期：2007年12月6日作者：查看:[大字体中字体小字体]

　　据尼尔森调查公司最近进行的一项在全球47个国家展开的调查，尽管广告平台和广告资源越来越多，全世界的消费者仍然对来自消费者的评论最信任，口碑才是最有力的行销工具。在26486个受调查者中，有超过2/3的人表示“来自消费者的推荐”是他们最信任的一种广告方式。

　　而排名第三的是“消费者张贴在网上的意见”，其全球范围平均值为61%，但在不同国家信任度也有差异。在北美和亚洲其比例分别为66%和62%。在个人营销领域，博客等网络化意见在韩国最受信任（81%），在中国台湾地区的信任度为76%。

　　来自国内的最新调研数据补充了尼尔森的结果，前不久由康盛创想(Comsenz)和艾瑞(iResearch) 联合发布的2007 年《第三届中国网络社区研究报告》披露，有61.7%的社区网友在购买商品时首先会考虑网友的意见，网上社区(如BBS、Blog)网友的意见在所有的购买行为影响因素中位居第一，成为打动网民购买行为的第一因素。

　　可见，在全球范围内人们对博客、社区网站和其他用户导向型的信息来源日益关注，网络广告正以口口相传的形式逐渐流行，以门户网站为主打的商业广告渐渐失去了位置。这种变化对于大多数互联网企业来说十分重要，他们纷纷开始收购、整合，以适应新的形势。在美国，谷歌斥资31亿美元收购DoubleClick，雅虎以6.5亿美元获得了RightMedia公司80%的股份，微软则以60亿美元收购了aQuantive，这些收购能帮助他们拓展在线广告网络的企业和技术。

　　国内的网络广告市场同样掀起波澜。分众传媒收购好耶，吹响向网络广告进军的号角；阿里巴巴集团强势推出阿里妈妈，直接切入百度和Google所把持的在线广告市场；Comsenz推出Insenz(www.insenz.com)社区营销平台，凭借“Powered by Discuz！”六年来积累的超过40万家独立社区论坛网站，力图打造中国最大的互联网社区传播网，为广告主提供社区口碑营销服务。

　　随着互联网企业的高歌猛进，未来的网络广告渠道已成多元化趋势。网络口碑传播作用的上升，将继续催动网络广告业的变革。
（出处：急速软件下载学院）
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