暴风影音3进入倒计时 用户不是上帝

• 方唯：暴风影音3发布进入倒计时 用户不是暴风的上帝！
  暴风网际近日宣布，最新版的暴风影音3将于11月13日正式发布。作为中国第三款日使用用户超过1000万的客户端软件，暴风影音产品的大规模升级引起了用户的广泛关注，暴风网际公司副总裁方唯日前接受记者采访时表示，暴风影音3的独特优势来自于第一次在国产软件领域采用了用户直接参与研发的模式，11月13日发布的这款产品名称就是暴风影音3——用户完美版。
  第一个以“用户”命名的产品：完美的产品直接来源于用户
  方唯表示，暴风影音之所以在中国的互联网视频播放领域占据市场占有率领先的位置，很大程度上是因为暴风的产品贴近用户的需要，比如客户端小，万能的格式支持，简便的操作等特点。但实事求是的说，以前的暴风离用户的真正需求还有一段距离，没有达到用户心目中完美的标准，用户的建议、意见很多。造成这种现象的主要原因还跟中国软件行业里技术万能、埋头写程序的态度有关系。
  真正刺激暴风人的还是2007年4月暴风影音2发布之后，虽然暴风作出了拥有自己专利的“MEE”智能播放引擎（专利申请号：ZL 01 1 17726.8），在播放技术上达到了一个高峰，但用户的一些细节需求被忽视了。暴风影音2虽然被用户认可了，但用户提出了很多的小问题和小建议，就好像暴风造了一辆发动机最好的汽车，却还没有配备电动门窗一样。
  用户的反馈直接促使了暴风拉出最好的研发人员，成立了“暴风突击队”，开始封闭开发暴风影音3。同时，面向用户推广“完美行动”，收集用户的意见和建议。甚至邀请大量用户来到公司，与研发人员面对面沟通，大到基本功能设置，小到播放按钮的位置，都充分听取用户的需要。
  在“完美行动”展开的100多天时间里，共有5328名使用各种播放器的用户参与到暴风影音3的研发中，23000多条（次）建议被采纳，促使暴风影音3新增40多项功能；3200多个用户提供的不可播文件全部完成分析，新增支持媒体格式79种。可以说，暴风影音3是在用户广泛的参与和帮助下诞生的。因此，在即将发布的暴风影音3当中，“用户”两个字被第一次放到了产品的名称中，“用户完美版”当之无愧。
  方唯说，暴风影音3——用户完美版绝对值得期待，不仅是因为用户的需求在这个产品里被充分的体现，更重要的是，这款产品可以说是中国软件历史上第一款用户自己的产品。因为用户的名字将第一次和核心研发人员一起出现在软件中，被安装到上亿台电脑里。
  中国软件史上第一批功勋用户：人民的智慧是无穷的
  为了感谢用户在暴风影音3诞生过程中广泛积极的参与和帮助，暴风公司在暴风影音3发布之前启动了“功勋用户”评选比赛，暴风用户通过网上报名，提建议，比贡献由暴风网友和专业媒体记者推选出十名“功勋用户”和最后的一位“用户之王”，暴风影音将给予物质和精神的重奖。对于这个刚开始一周的评选，方唯用了两个字评价：“震惊！”
  方唯介绍，在短短的一周时间内，已经有1万2千多名用户报名参加了这次评选，提出的建议8万多条，涉及产品发展，公司经营，市场推广，技术研发等各个领域，“人民的智慧是无穷的。可以说，凡是我们能想到的问题，用户都想到了，有些解决方案甚至比我们的还要好。”
  “比如一个来自安徽的电脑教师梁二兵，不是专业的互联网开发人员，给我们提出，可以通过暴风影音进行数字发行这样的增值服务，甚至提出了详细的方案，里面有很多正是我们现在在做的，其他的例子还有很多，大家可以到我们活动的网页上浏览一下用户的建议。这些建议对企业的价值远远大于他们提供的点击和使用。”
  方唯表示，为用户服务是所有企业的的宗旨，但怎么把这种单向的服务变成双向的互动，拾取人民的智慧，才是真正的重视了用户的价值。以前我们说“用户是上帝”，把用户供起来，现在看并不完全，用户不是上帝，而应该是我们的一员，是我们的兄弟姐妹，我们帮助用户获得影视的娱乐享受，获得互联网生活的乐趣，而用户也反过来帮助我们的成长，千万上亿人的智慧和力量远远大于一个公司几百上千号人。
  现在方唯对“功勋用户”评选活动充满了期待，“最终被评选出来的‘用户之王’肯定会超越产品和服务的使用者的意义，他（她）的诞生必将成为中国互联网产品和服务发展进入新阶段的标志！”

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