用户的浏览习惯与内容的组织

日期：2007年10月25日作者：查看:[大字体中字体小字体]

单论内容的话，互联网上的内容，非常多，但不是谁的内容多，谁就牛，而是谁的内容组织的好，谁就牛。

搜索引擎和门户现在是互联网的两个主要入口，也是组织内容的两个巨头，我们先重点分析门户。

门户，用户费力最少，提供的是最大众化的内容，所有人看到的内容基本是一样的，阅读的人水准也不一，而这一点也决定了，要尽量少的交互，放尽量精华的内容。

用户的浏览习惯我认为是这样的：
1. 看一下这个页面有没有吸引人的地方，如果有，再仔细看看
2. 重点是哪些内容，最新的最重要的，最能解决我的需求的
3. 我关心的国米最近怎么样了
根据这个浏览习惯，内容的组织主要围绕三个部分：
1. 抓住用户
  首先要在用户访问的第一眼抓住用户，把用户留下来。这个时候我们需要非常有吸引力的东西，有了这个前提用户才会留下来。
2. 重点展开
  然后是给用户提供比较重要的内容，与这个页面的主题最相关，最重要的，最鲜活的内容。
3. 分类与补充
  其次是补充性的内容，全面的内容。显示整个网站的结构，方便的引导用户访问到全站所有的内容，以补充首页前面内容的不足。
论起门户的入口，新浪的新闻中心首页是最牛的。之所以说它是最牛的，并不是因为它做的非常好，而是因为它没犯什么错误，而其它网站，或多或少都存在问题。

新浪也犯过错误，新闻中心的首页曾经有过一段时间在左上角放一个flash，图片轮换，后来停掉了，现在又恢复了一张图片。就是这个道理，一个时间，最有吸引力的图片只有一张，很多张会导致两个问题：

1、没有重点，不知道哪一张是最重要的，抓不住用户。本来想通过四张图片抓住更多的用户，但却没想到：这些用户只有1/4的概率看到他们最想看的图片，而且即使看到了，也可能马上跳转到其它图片。

2、很大一部分用户不会自行切换图片，图片跳转导致用户心理受挫

所以现在新浪又恢复了一张头图，犯了错误，能够自我修正，这非常难能可贵。

新浪用来抓住用户的内容主要是头图和头条。接来的重点在新浪的新闻中心表现是要闻区。再接下来就是分类了，根据用户不同的定位，不同的爱好将他们分流到各个频道里，既帮用户解决了问题，也帮频道拉动的流量，补充的内容分别罗列在两侧，可供参考。

这里我们再举一个反面的例子，就是猫扑的首页。

猫扑的首页内容重点太多，没有层次。头屏的左中右三块没有重点，头屏的中间与二屏的中间区块没有重点区别，二屏的中间与二屏的右侧没有重点。广告非常的奇怪，一会儿出现在左边一个，一会儿出现在右边。这样的组织结构，很难让用户清晰顺畅的浏览。到最后，可能浏览的路径会是这个样子：

另外还有一些细节的问题，头上的导航栏，从来就不知道那些图标是什么意思。然后是下面的正文，字体是14象素加粗和一般的12象素，一是中间差了14象素这一个级别，12象素的标题很难注意到。14象素加粗的字体有好多，不知道哪边是重点。诸如此类的问题多多。

猫扑首页除了一些大幅的硬广告倒还真没有什么小广告，如果细看起来，其实都是有价值的内容，但恰恰是这么多有价值的内容，让用户无所适从。还真不如有规律的放些小广告，让用户知道那边就是广告，增加自信。

（出处：急速软件下载学院）
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