网管高手教您用好网络管理小工具

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　　在进行网络管理和排除故障时，最方便的是使用操作系统配备的工具。Windows和Unix都配备有一些工具，用这些工具可以探察网络状态，查明故障原因。即使不能查明故障原因，至少也可以弄清问题的性质，以便进一步处理。

　　表1列出了Windows和Unix中附带的典型命令。操作系统不同使用的命令不同，即使同样功能的命令，在不同操作系统中，名称也不一样。在Unix和Windows中，命令所备有的命令选择参数的种类以及使用方法也不同。下面我们以Windows 、TCP/IP通信协议为例，加以说明。

表1. Windows和Unix中附带的典型命令

功能 Unix/Linux Windows NT/2000 Windows 95/98/ME 确认通信 ping ping ping
确认TCP/IP设定 ifconfig ipconfig ipconfig，winipcfg
检查路由 traceroute tracert tracert
显示、编辑路由表 route route route
显示收/发包的统计信息 netstat netstat netstat 确认DNS机构 nslookup nslookup －
确认NBT的功能 nmblookup nbtstat nbtstat

　　首先要正确掌握命令的执行顺序，以便能迅速确定问题的性质。

　　首先，用ping查明问题性质，而后使用其他合适的工具。ping是用于确认是否能与目标计算机进行通信的命令。这是大家最熟悉的一个命令。遗憾的是，即使通过执行ping，确认了不能正常进行通信，但这还不能解决问题。如果有效活用ping命令所备有的功能，可以将问题分成两类(参见图1）：不能进行TCP/IP通信和名字解析过程有问题。

　　不能进行TCP/IP通信时，使用ipconfig、tracert、route、netstat等工具；而当名字解析机构有问题时，nslookup、nbtstat等命令将发挥作用。

　　熟练掌握ping的用法

　　Ping是对TCP/IP网络上的任意一台计算机发送一个请求ICMP(Internet Control Message Protocol)应答的小信息包程序。接收这个信息包的计算机，要返回个“应答”包。收到了“应答”包，就可确认可进行通信。ping除了确认通信外，还可以确认名字解析，测定通信所需的时间等。

　　在命令提示符后，键入ping <目标计算机名或IP地址> 执行即可。在Windows中，目标计算机名可以是DNS中所用的主机名或NetBIOS名，也可以直接指定IP地址。

　　当指定目标计算机名时，ping检索该计算机的IP地址，向检索出的IP地址发送请求ICMP应答信息包。当指定IP地址时，直接对该IP地址发送请求ICMP应答信息包。也就是说，若指定目标计算机名，就自动加进了名字解析过程。

　　当和目标计算机的通信发生问题时，屏幕上显示“Unknown host”或“Request timed out” 信息。

　　一种情况是，当执行ping<目标计算机名>时，出现“Unknown host”，表示没有找到所给目标计算机的IP地址，说明名字解析失败，但是否意味着不能和目标计算机进行通信，仍未可知。这时，将目标计算机名改换成IP地址，再次执行ping，如果能顺利通信，那么就可以判定只是名字解析的问题，如果屏幕上显示“Request timed out”，就可以判定与目标计算机不能进行通信。另一种情况是，当执行ping <目标计算机名>时，显示“Request time out”，这说明名字解析虽然正确，但却不能进行通信。这样，通过执行ping，就可以将问题分成了两类。根据这个结果，来考虑下一步应选用的工具。

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