Tivoli——IBM 服务管理

日期：2007年7月30日作者：查看:[大字体中字体小字体]

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　　Tivoli是业界领先的管理技术软件，是IBM IT 服务管理的核心部分。Tivoli是唯一一个跨越主机系统、客户机/服务器系统、工作组应用、企业网络、Internet服务器的端到端的解决方案。Tivoli软件以IBM的世界级服务、支持和研究为坚强后盾，为客户提供一个无缝集成、灵活的随需应变基础架构管理解决方案，采用强健的安全机制将雇员、业务伙伴和客户连接起来。Tivoli软件能够使企业降低总体拥有成本，提高IT基础架构的管理及服务水平。Tivoli解决方案主要包括系统管理解决方案，存储管理解决方案和安全管理解决方案。

在提供智能基础结构管理解决方案以了解和管理 IT 系统的业务价值方面，Tivoli 软件长久以来一直处于领导地位。通过基于策略的资源分配、安全性、存储和系统管理解决方案，它提供了用于管理和优化关键 IT 系统的集成视图。

Tivoli 品牌提供以下关键功能：
- 与 IT 基础结构库（IT Infrastructure Library，ITIL）保持一致的自动化工作流
- 基于开放标准的配置管理数据库（Configuration Management Database，CMDB）和工作流引擎
- 与基础结构保持一致的自动化任务
- 自我管理的自主技术
- 最佳实践和实现支持
IT 服务管理（IT Service management，ITSM）具有三个关键部分：
- 帮助您标准化和共享信息以及管理一致策略的 IT 服务管理平台 (IT Service Management Platform)
- 使用 ITSM 平台和 IT 操作管理产品来集成和自动化流程的 IT 流程管理 (IT Process Management) 产品
- 对任务进行自动化的 IT 操作管理产品（传统管理产品）
（出处：急速软件下载学院）
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